1. Для чого потрібна тобі система «Мій DJUICE»?

2. Для чого тобі потрібна процедура реєстрації?

3. Як ти можеш зареєструватися у системі «Мій DJUICE»?

4. Що тобі робити якщо після реєстрації не приходить SMS-повідомлення з паролем?

5. Що робити якщо ти забув пароль для входу до системи «Мій DJUICE»?

6. Як захищена інформація у системі «Мій DJUICE»?

7. Чи можеш ти увійти до системи «Мій DJUICE» з будь-якого комп’ютера?

8. Який браузер ти можеш використовувати для входу до системи «Мій DJUICE»?

9. Скільки коштує користування системою «Мій DJUICE»?

 
1.Для чого потрібна система «Мій DJUICE»

Завдяки системі «Мій DJUICE» ти отримуєш можливість самостійно переглядати і аналізувати свої витрати на послуги мобільного зв'язку в режимі он-лайн. Можливість відстежувати історію та динаміку власних витрат в системі «Мій DJUICE» дозволить тобі ефективно контролювати і планувати свій «мобільний бюджет», аналізувати найбільш витратні статті і на основі проведеного аналізу коригувати інтенсивність використання тих або інших послуг.
Система доступна 24 години на добу, 7 днів на тиждень. У будь-який зручний час ти можеш зайти на web-сайт my.djuice.com.ua і отримати необхідну інформацію про надані тобі послуги мобільного зв'язку, а також про витрати на них без необхідності звертатися до інформаційно-довідкової служби «Київстар».

2. Для чого потрібна процедура реєстрації?

Після проходження процедури реєстрації на твій номер надійде SMS-повідомлення з твоїм особистим паролем для доступу до системи. Таким чином «Київстар» захищає своїх абонентів від можливого несанкціонованого доступу сторонніх осіб до твоєї особистої інформації (даних про витрати по номеру та іншої конфіденційної інформації, що зберігається в системі).

3. Як я можу зареєструватися у системі «Мій DJUICE»?

Ти можеш самостійно зареєструватися у системі. Для цього тобі достатньо:

• зайти на сайт my.djuice.com.ua і вибрати в меню розділ Реєстрація;
• ввести свій абонентський номер і символи, які розміщені на картинці;
• в результаті ти отримаєш SMS-повідомлення з своїми персональними логіном і паролем для входу до системи «Мій DJUICE».

4. Що робити якщо після реєстрації не приходить SMS-повідомлення з паролем?

Перераховані нижче ситуації можуть бути причинами того, що після реєстрації в системі «Мій DJUICE» ти не отримав SMS-повідомлення з паролем для доступу:

1. Можливо, при реєстрації ти невірно вказав номер телефону. В цьому випадку тобі необхідно повторити реєстрацію, звернувши увагу на формат, у якому ти вводиш свій абонентський номер при реєстрації.
2. Можливо, в телефоні перевищений максимальний обсяг пам'яті для зберігання SMS-повідомлень. Для отримання SMS-повідомлення з паролем необхідно очистити пам'ять телефону або SIM-картки від старих SMS повідомлень.
3. Якщо ти не з’ясував причину не надходження SMS-повідомлення після реєстрації у системі «Мій DJUICE», тобі необхідно звернутися до інформаційно-довідкової служби «Київстар».

5. Що робити якщо я забув пароль для входу до системи «Мій DJUICE»?

Якщо ти забув свій пароль для доступу до системи «Мій DJUICE», ти можеш скористатися закладкою меню Відновлення пароля на сайті my.djuice.com.ua. Даною функціональністю можуть скористатися лише існуючі користувачі системи «Мій DJUICE», тобто абоненти, які вже зареєструвалися і користувалися системою.
Якщо ж ти забув своє секретне запитання та відповідь на нього, то для відновлення паролю для доступу до системи тобі необхідно звернутися до Центру обслуговування абонентів. При зверненні до Центру обслуговування абонентів необхідно мати паспорт та SIM-карту.

6. Як захищена інформація у системі «Мій DJUICE»?

В системі «Мій DJUICE» використовується протокол HTTPS, який підтримує шифрування при передачі даних. Проектування та установка програмного та технічного комплексів здійснені на базі професійного і високоякісного устаткування вітчизняних та зарубіжних виробників. Вхід до системи виконується тільки по персональному логіну та паролю. Для збереження у безпеці інформації про витрати та послуги, що тобі надаються, прохання не розголошувати власний логін та пароль стороннім особам.

7. Чи можу я увійти до системи «Мій DJUICE» з будь-якого комп’ютера?

До системи «Мій DJUICE» ти можеш увійти з будь-якого комп’ютера, який підключений до мережі Інтернет. Для входу до системи ти повинен використовувати персональні Логін та Пароль.

8. Який браузер я можу використовувати для входу до системи «Мій DJUICE»?

Користуватися системою «Мій DJUICE» ти можеш з допомогою Інтернет браузера:

• Microsoft Internet Explorer (версія 6.0 та вище);
• Mozilla/FireFox (версія 1.0.7 та вище);
• Opera (версія 8.0 та вище).

9. Скільки коштує користування системою «Мій DJUICE»?

Абонентська плата за користування системою та плата за підключення системи – відсутні. Користувачі системи оплачують тільки отримання інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати»:

• Одразу, після реєстрації у системі, тобі надається можливість отримувати детальну інформацію у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» за пільговим тарифом – 1 грн. за кожен запит за отримання деталізованої інформації. Пільговий тариф діє до кінця місяця з дня реєстрації та протягом ще одного календарного місяця.
• Після закінчення дії пільгового тарифу, вартість запиту деталізованої інформації у підрозділі «Виклики за поточний місяць» розділу «Витрати» становить 5 грн. Кожен наступний запит на отримання деталізованої інформації, здійснений протягом того ж місяця, оплачується за тарифом 1 грн.

Запитом вважається підтвердження згоди оплатити деталізовану інформацію під час відвідування розділу «Витрати», підрозділу «Виклики за поточний місяць» після попередження про те, що отримання такої інформації платне.

Увага!
Усі тарифи наводяться з урахуванням ПДВ та без урахування збору до ПФ.
При наданні деталізованої інформації плата стягується з особового рахунка абонентського номера, стосовно якого надається інформація.
Ліцензія Державного Комітету зв`язку та інформації України №009503 від 12.04.01 р. ЗАТ "Київстар Дж.Ес.Ем.", м. Київ, просп. Червонозоряний, 51.