Щоб призупинити дію номеру, потрібно звернутися до Центру обслуговування абонентів та подати заяву, або ж зателефонувати на номери інформаційно-довідкової служби компанії: 466 (з мобільних телефонів, безкоштовно у зоні обслуговування мережі «Київстар») або 8 (044) 466 2 466 (дзвінки зі стаціонарного телефону, тарифікуються відповідно до тарифів оператора стаціонарного зв’язку).

Необхідні дані для призупинення дії номеру

1. При зверненні до Центру обслуговування абонентів для призупинення дії номеру потрібно подати заяву про тимчасове призупинення дії номеру та наступні відомості:

• оригінал носій з PIN-, PUK-кодами;

або

• назвати 3 (три) номери, на/з яких були здійснені дзвінки та орієнтовну дату, коли були здійснені ці дзвінки;
• повідомити залишкову суму коштів на рахунку абонентського номера.

При собі необхідно мати документ, що посвідчує особу.

2. При усному зверненні до інформаційно-довідкової служби компанії для призупинення дії номеру потрібно повідомити наступні дані:

• код PUK1;

або

• 3 (три) номери, на/з яких були здійснені дзвінки та орієнтовну дату, коли були здійснені ці дзвінки;
• залишкову суму коштів на рахунку абонентського номера.

Необхідні дані для повторного підключення номеру

1. При зверненні до Центру обслуговування абонентів для повторного підключення номеру потрібно подати заяву про повторне підключення номеру та наступні відомості:

• пароль;

або

• оригінал носій з PIN-, PUK-кодами;

або

• назвати 3 (три) номери, на/з яких були здійснені дзвінки та орієнтовну дату, коли були здійснені ці дзвінки;
• повідомити залишкову суму коштів на рахунку абонентського номера.

При собі необхідно мати документ, що посвідчує особу.

2. При усному зверненні до інформаційно-довідкової служби компанії для повторного підключення номеру потрібно повідомити наступні дані:

• пароль;

або

• код PUK1;

або

• 3 (три) номери, на/з яких були здійснені дзвінки та орієнтовну дату, коли були здійснені ці дзвінки;
• залишкову суму коштів на рахунку абонентського номера.

Тарифікація:
Тимчасове відключення / повторне підключення номеру абонента здійснюється безкоштовно.

З приводу отримання додаткової інформації про можливість тимчасового відключення та повторного підключення номеру звертайтесь за телефонами 466 (з мобільних телефонів, безкоштовно у зоні обслуговування мережі «Київстар»), 8 (044) 466 2 466 (дзвінки зі стаціонарного телефону, тарифікуються відповідно до тарифів оператора стаціонарного зв’язку) або у найближчий Центр обслуговування абонентів.

* При заміні SIM-карти повторне підключення номеру здійснюється автоматично.